合肥商城小程序开发过程中容易忽略的一些问题
在前面关于合肥小程序开发的注意事项描述中,我们有提到过前期需求沟通对接的重要性。在项目开发之前如果能够针对项目开发需求进行详细的拆分与沟通确认,那么对于后续的微信小程序开发会有建设性的帮助作用。但是在整个沟通环节中,有部分问题往往容易被忽视,这些问题可能会影响到后续的产品输出效果。
合肥商城小程序开发是日常业务对接沟通过程中的常见类型,通过针对这一类型的产品开发需求沟通环节进行分析,能够帮助您规避一些问题的出现。下面我们来针对这个类型的产品进行一些分析,告诉您商城小程序开发过程中容易忽略的一些问题。
一、优惠券功能的确认
如果您在合肥商城小程序开发过程中选择了优惠券功能打造,那么您需要针对优惠券的类型向合肥小程序开发公司做出明确的说明。优惠券按照使用的方式去做区分可以分为无门槛通用优惠券、单品优惠券、满减优惠券以及限时折扣券等几种类型。不同的优惠券的用途是不一样的,也适用于不同的营销场景,为了后续能够满足您的运营使用,您需要根据自己的运营计划去进行分析,选择适合于您的平台的优惠券类型去进行对应的功能打造。
二、订单发货的处理方式
在合肥商城小程序开发产品中,用户在完成了线上购买之后,平台需要为用户提供后续的订单发货操作。常见的订单发货处理方式有两种类型,下面我们来分别进行介绍。一种是在用户完成了商品购买之后,平台进行线下的物流发货处理,然后在管理后台进行标记发货,并将物流单号录入到该笔订单之中。这种方式无法实现实时的物流信息展示,用户只能通过小程序端显示的物流单号信息去进行快递轨迹查询,也无法实现订单的各种状态更新。
另外一种方式是需要通过对接物流接口去实现的。在合肥商城小程序开发过程中可以进行微信官方的物流接口对接,在用户完成了商品购买操作之后,平台只需在管理后台点击一键发货,在选择了合作方物流公司之后,对应的物流公司服务人员即可收到订单信息,并在后续上门取货提供物流发货服务。这种接口对接的方式相对于前一种开发工作量更大,而且需要您线下有对应的物流合作网点支持。但是这种方式可以让用户在小程序端直观地了解到自己的商品发货信息,也能够实现订单状态的有效衔接与更新。
三、后台是否需要在手机端使用
通常情况下而言,合肥小程序开发产品的系统管理后台都是通过PC网页端进行操作与管理,并不会放置在移动端进行登录使用。但是对于合肥商城小程序开发而言,部分客户公司为了满足日常移动端办公的需求,需要在手机端能够实现管理后台的登录与部分功能管理。如果您有类似的开发需求,那么就需要及时地与技术开发公司进行提出,技术开发公司会针对您的需求去进行部分功能的手机端适配打造,以便您后续的管理与使用。
很多的客户并不了解管理后台的使用情况,误以为在手机端也是可以登录并操作的,这样导致后续发现类似问题时就会出现与合肥小程序开发公司扯皮的情况。其实这是由于双方之前没有进行细致的需求确认所导致的,因此您在前期的沟通过程中需要去与技术开发公司进行需求传达。
四、客服功能的体现
为了满足您的平台运营过程中的用户沟通与反馈、售前与售后订单的沟通与处理,往往合肥小程序开发公司在为您进行商城小程序开发时都会帮您进行微信官方的客服功能对接。通过客服接口的对接,可以满足您的平台客服与用户的沟通需求,并且支持移动办公场景下的使用,只需要通过微信即可实现与用户的沟通互联。
但部分合肥商城小程序开发客户对于客服这块会有更加深入的要求,比如客服会话管理、线索的生成与统计、客户信息的记录与存档等等,对于这些客服系统需求的客户而言,就需要进行三方客服接口的对接工作才能实现。需要提到的是这些三方的客服接口往往都是需要收费的,而且技术开发公司需要投入更多的开发精力在接口对接与功能实现之中。因此当您有较高的客服系统要求时,需要与技术开发公司进行提出,以便开发公司的评估报价并为您提供较为合适的三方接口支持。
五、分销的实现与传播方式
分销功能也是合肥商城小程序开发过程中的常见营销功能,往往客户需要通过分销的方式去促进平台内的用户活性以及订单转化率。对于分销功能的逻辑您需要与技术开发公司进行沟通与传达,怎么能够实现分销的绑定关系以及怎么算是分销成功的评判标准都需要及时告知技术开发公司,只有这样技术开发公司才能开发出您所要求的分销功能。另外对于传播方式而言,是否需要朋友圈分享,具体传播方式是以链接分享的方式还是以图片二维码方式去进行都需要做出确认,只有这样技术开发公司才能更好的去为您进行功能打造。
当然对于客户公司而言,由于并不了解技术开发行业,往往很多的问题都容易被忽略掉。因此作为合肥小程序开发公司在前期的需求沟通与确认的过程中,更多的需要引导着客户去进行这些细节问题的确认工作,避免后续出现产品产出差异化较大或扯皮的情况发生。希望通过以上分析与描述,可以让您弄清楚合肥商城小程序开发过程中的一些容易被忽略的问题,能够让您后续在类似产品的开发打造过程中有所注意。