O2O行业的出路在何方?
传统线下实体店铺被电商冲击得七零八落,在夹缝中也难寻得一线生存的机会,然而在电商发展迅速的今天,获客成本又是必须攻克的一大难题。小程序的出现恰好解决了O2O行业的燃眉之急,小程序优势之一在于它的入口多,通过附近小程序,商家二维码,好友和群分享,发现-小程序入口等50多个入口;另一优势在于微信做为全国第一大交流平台,截至2018年底就坐拥10亿用户,这对于小程序来说是一个广大的市场群体。小程序做为O2O行业的救星,给O2O带来的发展机会是无穷大的,小程序借助自身的优势,将O2O行业的发展推向了一个崭新的局面。简沃科技以健身小程序为例子来向大家解释小程序是如何获得客户源使得O2O行业的发展焕发新生的。
健身小程序的功能为O2O行业的发展指明了一条新的发展方向:
线上预约课程:小程序具有很强的传播性,转发方式简单,经好友的口碑宣传你就会获知一个用户体验效果好的小程序。线上预约课程是小程序必备的一个基本功能,线上预约,自主选择自己心仪的教练,自主挑选适合自己的健身项目,最后线上付款,用户到达场地便可立即享受课程,这样既避免了商家与客户之间交流会发生的分歧,有节省了客户选择挑选课程的时间,为商家增加客户流增多了可能性。
课后自主评价:好的口碑成就好的品牌,顾客的好的体验是提升商家口碑的有效方法。课后评价真实透明。没有任何暗箱操作的可能性,完全是用户享受完课程的真实感受。商家只有尽可能的提高自己的课程服务才会获得顾客的好评,这是一个双向的过程。
会员卡以及优惠券:以会员卡和优惠券的形式吸引顾客注意力以实现顾客裂变引流,单纯的会员打折制度是不能打动人心的,推荐一人领取相应的奖赏或者优惠券才是现实的做法,例如以80抵100的优惠券,满500减200的优惠券才会刺激消费者的消费欲。单纯的会员打折是每个商家都会的套路,另辟蹊径往往会取得不一样的结果。
线上健身教程:针对无暇来健身房锻炼的用户,商家小程序会推出各种各样的健身短视频,以方便用户在闲暇时跟着短视频来锻炼,这在某种程度上为用户提供了更贴近于用户需求的服务,为增加顾客量奠定了坚实的基础。
商城购物车:除了以上的服务以外,可以在小程序上建一个小商城,主卖自己的健身器材或者健身服装配件等,在顾客数积累到一定程度后,顾客会对商家产生一定的忠诚度,这样以来会带动健身房附带产品的销售。
小程序的发展迅猛,越来越多的商家选择开发小程序是一种不可逆转的趋势,他的未来的一片蓝海。